Оплата через KASPI QR или PayPal

• После оформления заказа, вам придет KASPI QR для оплаты, либо будет выставлен удалённо счет на оплату.
• Отсканировать QR-код, полученный после оформления заказа, через приложение kaspi.kz
• Для оплаты удаленно перейдите по ссылки в приложение Kaspi и оплатите заказ.
• Так же вы можете быстро и безопасно оплатить заказ через PayPal. Просто выберите этот способ оплаты при оформлении покупки, войдите в свой аккаунт PayPal и подтвердите платеж. Все транзакции защищены, а ваши данные остаются в безопасности.
• Для получения заказа необходимо удостоверение личности и номер заказа. 

Курьером по Алматы и Алматинской области

• Доставка осуществляется на следующий рабочий день с 9:00 до 21:00 после подтверждения заказа.
• Курьер связывается с заказчиком за час перед выездом.
• При курьере товар можно осмотреть и проверить.
• Не следует задерживать курьера в момент доставки - его рабочее время лимитировано 10 минутами, так как он движется по заранее составленному маршруту.
• Курьер не располагает полной информацией по заказанному товару, всю необходимую информацию можно получить на нашем сайте.
• Оплата производится наличными или банковской картой.
• Бесплатная доставка по Алматы и Алматинской области.
• Доставка по Казахстану рассчитывается индивидуально в зависимости от вашего региона.

Транспортной компанией СДЭК

• Заказ отправляется на следующий рабочий день после поступления на наш склад.
• При подтверждении заказа Вы можете выбрать адрес пункта СДЭК: https://www.cdek.ru/offices или оформить доставку до двери курьером.
• Мы работаем по 100% оплате.
• Срок доставки - от 2 до 5 рабочих дней в зависимости от региона (в труднодоступные районы Севера и Дальнего Востока сроки доставки могут быть увеличены).
• О приходе заказа Вас проинформируют SMS-сообщением.
• Отследить отправление можно на сайте СДЭК https://www.cdek.ru/tracking по номеру накладной, который Вы получите по SMS после отправки заказа.
• Если Вам не сообщили идентификатор в течение 3 рабочих дней после оформления заказа, то Вы можете узнать его, отправив запрос на электронную почту info@unihertz.kz .

Оплата банковской картой онлайн через PayPal

Оплата товаров в нашем магазине осуществляется удобными и безопасными способами, включая оплату банковской картой онлайн через PayPal. Мы гарантируем надежность и защиту ваших платежных данных на всех этапах оформления заказа.  

После выбора товаров и перехода к оплате вы будете автоматически перенаправлены на защищенную страницу платежной системы PayPal. Здесь можно выполнить оплату двумя способами: через личный аккаунт PayPal или напрямую с банковской карты, без необходимости регистрации.  

Гарантии безопасности являются приоритетом, поэтому все платежи обрабатываются через защищенные протоколы шифрования. Это исключает возможность несанкционированного доступа к вашим данным.  

Безопасность онлайн-платежей обеспечивается несколькими уровнями защиты, включая верификацию пользователя, подтверждение транзакций и автоматическое шифрование конфиденциальной информации. Мы не храним платежные данные клиентов, что делает процесс максимально безопасным.  

Оплата платежными картами через PayPal безопасна, потому что:  
- Данные вашей карты не передаются продавцу  
- Используются передовые технологии защиты, такие как SSL-шифрование  
- PayPal предлагает защиту покупателя, позволяя оспорить платеж в случае спорной ситуации  
- Все транзакции проходят дополнительную проверку для предотвращения мошенничества  

После успешного проведения платежа вы получите подтверждение на указанный электронный адрес, а также будете автоматически возвращены на сайт для завершения оформления заказа. В случае возникновения вопросов или сложностей при оплате, вы всегда можете обратиться в службу поддержки PayPal или нашу клиентскую поддержку.

Возврат денежных средств

При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара отказ необходимо оформить в течение 14 дней;

2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

3.Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

4. При отказе от товара со стороны потребителя продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу info@unihertz.kz.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 3-х рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@unihertz.kz.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Случаи отказа в совершении платежа:

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;

недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

данные банковской карты введены неверно;

истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обратиться по следующим телефонам: +7 7066606998

Конфиденциальность

1. Определения

Интернет проект unihertz.kz  (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта unihertz.kz (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).

2. Использование информации

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL

3. Ссылки

Сайт unihertz.kz ( может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации.

Сайт unihertz.kz (и вся размещенная на нем информация представлены по принципу «как есть» без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

5.Контакты

По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу info@unihertz.kz